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健全運營流程是企業成功的必然要求



2018-08-08 11:52

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戰略規劃的實現需要運營計劃的支撐,從而實現企業目標。戰略流程為企業指明了前進的方 向,人員流程則是篩選哪些人應當參與其中發揮作用,而運營流程則為所有的參與人員提供了一^明 確的路徑,并通過目標的進一步分解實現最終目標。健全運營流程是企業成功的必然要求,但是運營 流程不能單獨存在,它需要與戰略流程、人員流程結合,從而一起實現目標。
(1)常見的運營流程問題
在實際管理中,企業常見的運營流程問題有以下幾個方面:
從戰略到運營管理的支撐體系缺乏,運營過于依賴人,而忽視制度和流程。
沒有建立企業運營流程體系,運營效率低下。
缺少科學的運營計劃,工作效率低。
流程操作復雜、環節過多等,導致運行效率差。
供應鏈運轉周期不能及時滿足客戶的供貨需求。
企業內部研發、生產、銷售、財務各環節之間沒有形成協力和合力。
運營流程中沒有向員工提供接受指導的機會。
公司管理制度形式化,不能有效執行。
(2) 確定有效的運營計劃的前提
運營計劃要發揮作用,取得效果,必須建立在正確的前提假設條件上。正確的假設是計劃的 前提條件,也是計劃實施過程中的預期環境。一個企業的內外部環境紛繁復雜,領導者首先要全方位 地了解和分析運營計劃的前提條件,這樣,制訂出來的運營計劃才能更適用于企業。運營計劃的前提 條件一般有四種類型:
一般環境類:對政治形勢、經濟形勢、技術進步、社會環境的預測等。
產品市場類:對影響產品和服務需求的各種因素的預測。
要素市場類:對土地、勞動、材料、零部件、資本和能源等要素的預測。
內部環境類:對戰略、政策、現在計劃、組織機構、人員儲備等內部環境的預測。
(3) 編制運營計劃
在確定了企業戰略目標和擬定了有效的運營計劃前提之后,就要制訂具體的運營計劃。編制 運營計劃可以采用自上而下的編制方法,也可以釆用自下而上的編制方法。自下而上的編制方法即層 層平衡,先制訂部門計劃再綜合平衡,其優點在于執行t嫩容易,但是所需時間較長。自上而下的編 制方法即層層分解,先制訂總計劃,再分解到各級部門,其優點在于不需花費更多的時間,但執行不 —定順暢。
(4)運營計劃的跟蹤與調整
跟蹤是保證運營計劃得以完成的重要手段。跟蹤運營計劃可以保證計劃始終沿著目標、指引的 方向前進,使組織執行力得到提升。跟蹤需要進行三項任務,即全面掌握信息、給予評價,并及時反 饋。這樣才能保證跟蹤的有效性。
此外,運營計劃是將來要做的工作步驟,在現實的基礎上預測將來是困難的,也是很不確定 的,因此在跟蹤運營計劃的同時,還應進行適當的調整。計劃調整的形式和原則如下:
計劃修正:對計劃方案的具體內容作某些改正,使其更完善。
計劃增減:對原計劃方案作必要的補充、刪減。
計劃撤換:在不改變計劃對象的基礎上,整體性調整、替換。
穩定性原則:盡量保持i十劃的穩定性和連續性,避免將計劃推翻重來。
嚴肅性原則:態度要嚴肅認真,嚴格規定計劃調整和修改的權限,對新計劃也要重新進行 兩介和選擇。
中國的許多企業,尤其是國有企業,其執行流程十分復雜,會議、文件、層級過多,執行重 復現象嚴重,因此,統籌好人員、戰略、運營三大流程,已成為中國企業未來管理的重中之重。

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