領導者要嚴以律己，處處起表率作用。領導者要求下屬做到的事情，自己首先必須做到；自己必須做到的事情，

不一定要求下屬都做到；不能完全用衡量自己工作好壞的標準，去衡量下屬的工作，也不能用領導者應達到的標準，去衡 量群眾的行為，否則，會給下屬造成巨大壓力，影響上下級關系。

身教童于言教。領導者要處理好同下級的關系，童要的不是自己說得如何，而是看你做得怎樣。如果一個單位的 領導者在工作上處處帶頭，學習上勤奮刻苦，作風上公道正派，為政清廉，那么，這個單位的下級就能緊緊團結在領導周 圍，齊心協力地去完成各項任務。

領導者關心愛護下級，是協調處理與下級關系的童要方法。作為領導者，只有關心愛護下級，體察下級的困難，

特別是當下屬工作失誤時，要給予充分的體諒，主動為下屬承擔責任，推功攬過，切不可推過攬功。這樣才能使下級感到 組織和領導的關懷與溫暖，以飽滿的熱情投身到事業中去，貢獻自己的力量。

對下屬的工作要以誠懇的態度給予熱情的幫助。下屬工作出了失誤，要幫助分析具體原因，總結經驗教訓，并找 出解決問題的辦法。即使是對下屬需要批評時，也要有分寸，如本人已經認識到了，就不要抓住不放。

情感是一種巨大的力量◊領導者對下屬的工作、學習和生活要關心體貼，要經常了解下屬的思想：他目前在想什 么？他最關心的問題是什么？他有什么困難，需要幫助解決？領導者關心下屬，要注童對下屬的培養和提拔，激發他們做 更多的事。領導者在下屬工作順利時，要提出更嚴格的要求；在工作不順利時，不要過分指責，而應幫助他們解決工作和 生活中的困難。如果領導者真正這樣做了，上下級之間的關系就一定能親密無間。

4. 避免爭論，善待埋怨

領導者和下屬爭論，一般是不會贏得下屬的欽佩與信任的。領導者不能私下隨便議論下屬，更不能抱著髙人一等 的態度，亂訓斥別人，這樣只會降低烕信，引起矛盾和激起爭論。

發牢騷、訴埋怨也是人們表達情緒的一種方式。下屬對領導工作有意見、有埋怨和牢騷，這是非常正常的，作為 領導者，大可不必記在心上，更不能老虎屁股摸不得，一聽到下屬埋怨就火冒三丈，而應該從下屬的“埋怨”、“牢騷” 話中了解下屬的思想、工作和情緒，發現下屬的困難和苦衷，為下屬排優解難，幫助下屬解決問題。當然對于那些消極的 不負責任的牢騷與埋怨，要及時予以教肓和引導，而不能放任自流，讓其自由泛濫。

5. 表揚為主，批評適度

人人都希望聽到別人對自己的表揚和贊揚，尤其是來自領導的表揚和贊揚。因此，領導者要協調好同下級的關 系，一定要堅持以表揚為主。為此，領導者必須多看看下級的長處，多想想他們的優點。當下屬把事情辦得很漂亮，任務 完成得很出色，工作取得成繢，思想有進步時，領導者應及時予以表揚和鼓勵，并時常把他記在心里◊這樣做不僅有利于調動下級的工作積極性，而且也有利于融洽和協調同下級的關系。

生活之中，沒有十全十美的人，人非圣賢，誰都有缺點和不足，誰都難免犯錯誤，領導者自己也有缺點和不足，

也會犯錯誤。領導者對下級的錯誤要及時地進行批評教肓，批評既要嚴肅認真，又要耐心誠心。批評要適度，就是不要無 限上綱上線，也不要一味地嚴厲指責，而要多一點和風細雨，多一點警示和幫助。批評要及時，就是不要等下屬的錯誤積 累得很多時，才放在一起批評。這樣，會使下級認為你一直不信任他，那他哪里還有干勁呢？

及時適度誠心的批評，下級不僅不會反感和對抗，而且會虛心接受和衷心感謝。這既有利于下級的成長進步，也 有利于融洽和協調領導者同下級的關系。