團隊管理:不入模,不成佛
2018-09-03 14:34
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作為職場老鳥,我們見慣了(也做慣了)太多模板化的工作:報價單、報告、合同……甚至以創(chuàng)意為亮點的策劃 案,一般也有幾套固定格式的模板,只是文字與圖片需要根據(jù)項目做調(diào)整而已。
以上是狹義的模板。廣義上的模板,則是可供廣泛效仿使用的較為有效、有明確規(guī)定格式的方法、做法等。如開 發(fā)新客戶的流程,服務老客戶的規(guī)矩,不同的倩景對應不同的解決方案。這個流程、規(guī)矩與方案匯集了前人的經(jīng)驗、教 訓,再經(jīng)過實踐和時間的檢驗,直至成為有效解決問題的鑰匙。
廣義上的職場模板,有三個要素:
一、 經(jīng)過提煉總結(jié)
凡是能成為模式、模具的,必然對原有的情景、問題、原始形狀做了調(diào)研分析,通過歸納總結(jié),提煉其外在形 狀、內(nèi)在特征綜合而成。
二、 形成固定格式
模板必須具有的固定參數(shù)、格式、尺寸,讓后續(xù)使用者能夠清晰地了解掌握,效仿應用此模板的各個環(huán)節(jié),
像“操作手冊” 一樣具備可實施力。
三、批量解決問題
模板的出現(xiàn),是為了解決同一類問題,能夠?qū)崿F(xiàn)批量處理、量產(chǎn)。模板對于問題應該是有效的,如果按照模板生 產(chǎn)出的是殘次偽劣品則此模板也是錯誤的。
職場模板讓事情變得簡單,還能讓工作標準化、流程化。如果新人入職前沒有工作或者相關行業(yè)的工作經(jīng)驗,模 板可以讓他盡快進入角色;如果他入職前在同行業(yè)其他企業(yè)工作過,則可以讓他迅速適應新的環(huán)境。
21世紀初,正當華為發(fā)展得順風順水時,任正非在企業(yè)內(nèi)刊上發(fā)表了《華為的冬天》。在這篇被企業(yè)領導反復傳 鬩、贊嘆與研究的文章中,有這么一個小節(jié)一一
模板化是所有員工管理快速進步的法寶
一個新員工,看懂模板,會按模板來做,就已經(jīng)國際化、職業(yè)化了,現(xiàn)在的文化程度,三個月就掌握了。而這個 模板是前人摸索幾十年才摸索出來的,你不必再去摸索。各流程管理部門、合理化管理部門,要善于引導各類已經(jīng)優(yōu)化 的、已經(jīng)證實行之有效的工作模板化。清晰流程,童復運行的流程,工作一定要模板化。一頂工作達到同樣繢效,少用 工,又少用時間,這才說明管理進步了。我們認為,抓住主要的模板建設,又使相關的模板流程聯(lián)結(jié)起來,才會使IT成為 現(xiàn)實。在這個問題上,我們要加強建設。
早在1997年,任正非就引進IBM的顧問,以IBM為模板對華為的管控機制進行了改造,通過兩年的努力,獲得了理 想的效果。
無獨有偶,同為中國IT大鱷的聯(lián)想,也推崇“入模子”。“入模子”是聯(lián)想行之有效的人才培養(yǎng)方法,他們已經(jīng) 使用了20多年。柳傳志認為,聯(lián)想要形成一個堅硬的“模子”,進入聯(lián)想的職工必須進到聯(lián)想的“模子”里面來,凝成聯(lián) 想的理想、目標、精神、情操行為所要求的形狀,造就一個真正的“斯巴達克方陣”。而不認同聯(lián)想企業(yè)文化的人,是不 能成為聯(lián)想人的。
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